to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde saat 23.00 için Can Dersim Tunceliler firmasından, Diyarbakır Otogarı’ndan hareket eden bir otobüs bileti satın aldım (Bilet No: 9DPH00Q). Bilet saatinden 20 dakika önce otogarda olmama rağmen, otobüs belirtilen saatte gelmedi. Saat 23.00’e kadar bekledikten sonra gişeye başvurdum ve bana otobüsün 1 saat önce geldiği ve erken hareket ettiği söylendi. Bu konuda bana hiçbir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadı. Hem bilet ücretim kredi kartımdan tahsil edildi (300 TL), hem de otobüs gelmediği için mağdur oldum. Ayrıca eve ulaşabilmek için 3 saat sonrasına yeni bir bilet almak zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iade edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
25 Eylül 2025 tarihinde Can Dersim Tunceliler firmasından 4G9I00Q numaralı, 4 numaralı koltuk ile 13.30 Malatya-Trabzon seferine bilet aldım. 9 saat sürmesi gereken yolculuğum 11 saati geçti ve hala Trabzon’a ulaşamadım. Erzincan’da yolcu azlığı gerekçesiyle başka bir otobüse transfer edildim, fakat...
15 Ekim 2025 Çarşamba günü saat 12.00’de Can Dersim firmasının otobüsüyle Tunceli’den İstanbul Gazi Mahallesi’ne seyahat ettim. Yolculuk sırasında bagajların düzenli taşınmadığını, hatta yolcu koltuklarında bile bagajların bulunduğunu gözlemledim. Varış noktasında ise iki bagajım kayboldu ve maalese...
1 Eylül 2025 tarihinde Ankara AŞTİ Otogar’dan Elazığ Merkez Otogar’a Can Dersim Tunceliler otobüsüyle seyahat etmek üzere bilet aldım (PNR: WEWH00Q). Ancak otobüs planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat rötar yaşandı. Bu süre boyunca firmayı defalarca aradım, her seferinde '5 dakikaya geliyoruz'...
Yorumlar