to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Ve Şarj Kablosu Sorunu, 500 TL Ek Masraf Ve Alaycı Personel Tavırları Şikayeti
2 Ekim saat 11.00’de Tunceli–İzmir seferinde Can Dersim Tunceli Turizm ile yaptığım yolculukta hem eşyamla ilgili hem de personelin tavırlarıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. 37 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Otobüse otogardan değil yol kenarından bindim, muavin valizimi elimden bir anda aldı. Küçük bir çanta olduğu için yanımda taşımak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen içeri alamayacağını söyleyip bagaja kaldırdı.
Daha sonraki duraklarda otobüsün içine birçok büyük valiz alındığını gördüm. Bagajdaki çantamdan şarj aletimi almak istediğimi söylediğimde ise “ileride durunca alırsın” dendi. Elazığ otogarda durduğumuzda, henüz yeni valizler konulmamışken tekrar rica ettim, “tamam, birazdan alırsın” denildi ve muavin ortadan kayboldu. Diğer yolcuların valizleri yerleştirildi, muavin hala ortada yoktu. Bu kez kaptana gidip birkaç kez şarj aletimi almam gerektiğini söyledim, benimle alay eder gibi konuşarak “şimdi bir kablo için bagajı mı boşaltayım” şeklinde cevap verdi.
Muavine iki kere durumu anlattığımı ve ilgilenmediğini söylememe rağmen kaptan “araçta var, alırsın oradan” demekle yetindi. Otobüse bindik, muavin çay kahve dağıttı, kendisine yeniden hatırlattım, yine ilgilenmedi. Koltuğumdan kalkıp yanına gidip tekrar söylediğimde bu kez bana bozuk bir kablo verdiler. Defalarca söylememe rağmen sorunum çözülmedi, ben de mecburen sonraki mola yerinde 500 TL’ye şarj kablosu almak zorunda kaldım.
Tüm yolculuk boyunca çay ve kahve dışında herhangi bir ikram yapılmadı. Muavinin ve kaptanın yolcuya karşı tavırları, özellikle alaycı ve umursamaz konuşmaları beni son derece rahatsız etti. Gece saatlerinde muavinin hemen arkamdaki dörtlü koltuklara uzanıp yatması da profesyonellikten uzak bir görüntüydü.
Yaşadığım bu mağduriyetin ve yaptığım ekstra 500 TL’lik masrafın telafi edilmesini, ayrıca ilgili seferde görevli kaptan ve muavin hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılarak başka yolcuların benzer bir durum yaşamamasını talep ediyorum.
