Ödeme Çekildi Ama Sipariş Oluşturulmadı

15 Ağustos 2026 Cumartesi günü Camper’ın resmi internet sitesinden Bonnie model pembe, 37 numara bir bot sipariş vermek istedim. Siparişi sepete ekleyip tüm bilgileri doldurduktan sonra ödeme ekranına geçtim ve Ziraat Bankası kartımla 10.299 TL tutarında tek çekim ödeme yaptım. Ödeme aşamasında Iyzico üzerinden işlem onayı geldi ve kartımdan tutar çekildi.

Ödeme tamamlandıktan sonra sitede sipariş kodu oluşmadan hata uyarısı aldım. Ne sipariş numarası verildi ne de sipariş alındığına dair SMS veya e-posta tarafıma ulaşmadı. Şu an ödeme çekilmiş durumda olmasına rağmen hesaplarımda görünür bir siparişim yok ve ürün de sitede pembe renk seçeneğiyle artık görünmüyor.

Camper’ın resmi sitesinde doğrudan arayabileceğim bir iletişim numarası bulunmadığı için yalnızca mesaj formunu kullanmak istedim ancak sistem ısrarla sipariş numarası girmemi istiyor. Sipariş numaram olmadığı için mesajımı da gönderemiyorum ve mağduriyetimi markaya ulaştıramıyorum.

Kartımdan çekilen 10.299 TL tutarındaki ödemenin karşılığında ya siparişimin oluşturulmasını ya da ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numarası oluşmadan ödeme alınması ve sonrasında markaya ulaşamıyor olmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.