Çamlıca Köşk Düğününde Yetersiz Hizmet Ve Gelin Çiçeği Atma Seremonisinin İhmal Edilmesi

25.07.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar Çamlıca Köşk Kamelya Bahçesi’nde yaklaşık 280 kişilik düğün organizasyonumuzu gerçekleştirdik. Ödediğimiz yüksek ücrete ve verilen sözlere rağmen yaşadığımız ciddi aksaklıklar nedeniyle hayatımızın en özel gününde büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşadık.

Organizasyon sorumlusu R*** Hanım düğün boyunca bizimle yeterince ilgilenmedi. Yaşanan sorunlara rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Garsonların ilgisiz tavırları ve şeflerin misafirlerimizin ikinci kez yemek taleplerini geri çevirmesi sebebiyle davetlilerimizin yanında son derece mahcup olduk. 280 kişilik organizasyon için anlaşma yapılmış olmasına rağmen masa ve tabak düzeni son derece yetersiz ve düzensizdi, bazı misafirlerimiz yemek konusunda mağdur bırakıldı.

DJ ile düğün öncesinde özellikle belirttiğimiz müziklerin çalınmasını talep etmemize rağmen bu isteklerimiz dikkate alınmadı. DJ sürekli görev yerinden ayrıldı, düğün boyunca çoğu zaman yerinde değildi ve organizasyon bitmeden müziği erken kapattı. Ayrıca kameramanın geç gelmesi nedeniyle en önemli anlarımızın bir kısmı kayıt altına alınamadı.

En büyük mağduriyetlerimizden biri de gelin çiçeği atma seremonisinin hiç yapılmaması oldu. Organizasyon müdürü bulunmasına rağmen bu seremoni organize edilmedi ve atlanıp geçildi. Düğün videoları incelendiğinde de görüleceği üzere çiçek atma anı hiç yaşanmadı. Hayatımızda bir kez yaşayabileceğimiz bu özel anın ihmalkârlık nedeniyle gerçekleşmemesi telafisi olmayan bir zarardır.

Bu organizasyon için düğün yeri hizmetine 150.000 TL, kamera hizmetine ise 20.000 TL ödeme yaptık. Tarafımıza vaat edilen hizmet ile sunulan hizmet arasında çok ciddi farklar bulunmaktadır ve düğünümüzden kesinlikle memnun kalmadık.

Yaşadığımız tüm bu aksaklıklar ve geri dönüşü olmayan manevi kaybımız nedeniyle, ödediğimiz bedel üzerinden makul bir kısmi iade talep ediyoruz. Konunun işletmenin en yetkili kişilerince ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesi için tarafımıza en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyoruz.

Aksi durumda elimizde bulunan düğün video kayıtları, fotoğraflar ve diğer deliller ile birlikte ilgili yasal yollara başvuracağımızı ve yaşadığımız bu olumsuz deneyimi gerekli platformlarda kamuoyu ile paylaşacağımızı bilgilerinize sunarız. Hayatımızın en özel günü geri getirilemez, ancak bu mağduriyetimizin görmezden gelinmesini de kabul etmiyoruz; bu nedenle şikayetimizin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafımıza yazılı ve somut bir çözüm önerisiyle dönüş yapılmasını talep ediyoruz.