Yetkisiz 38.413,32 TL Çekim İçin Hızlı İade Talebi

12.02.2026 tarihinde Cambly hesabıma yalnızca ücretleri öğrenmek için Garanti Bankası’na ait banka kartımın bilgilerini girdim. Örneğin, aylık tutarın yaklaşık 3.000 TL civarında olduğunu görmeme rağmen, sistem beni yönlendirerek ve hiçbir açık bilgilendirme yapmadan, sanki onay vermişim gibi gösterip kartımdan tek seferde 38.413,32 TL tutarında yüksek bir çekim gerçekleştirdi. Benim amacım sadece fiyatları görmekti; bu tutara dair herhangi bir açık onayım veya talebim olmadı.

İşlem gerçekleşir gerçekleşmez durumu fark edip hesabı hiç kullanmadan, aynı gün para iadesi talebinde bulundum. Mail destek hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen tarafıma yalnızca karta taksit seçeneği sunuldu; oysa böyle bir talebim kesinlikle yoktu. Ne param iade edildi ne de bu işlemle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi verildi. Bankam üzerinden harcama itirazı da yaptım, ancak oradan da bir sonuç alamadım.

Bu işlem, Merve A**** adına kayıtlı Garanti Bankası banka kartımdan 38.413,32 TL olarak tek çekim şeklinde alınmıştır. Üyeliği açtığım e-posta adresim m************@gmail.com’dur. Bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim ve hiçbir hizmet almadan, bu kadar yüksek bir meblağın kartımdan çekilmesi nedeniyle ciddi anlamda maddi olarak zor durumdayım.

Hiçbir şekilde kullanmadığım ve iptal edemediğim bu üyelikle ilgili 38.413,32 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca belirttiğim e-posta adresi üzerinden benimle yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.