Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aylık Fiyat Gösterildiği Halde Tek Çekim Yapıldı Ve İade Bekleniyor

profile
Merve
16 Ocak 15:33
1.033

15.01.2026 tarihinde Cambly üzerinden 12 aylık abonelik satın almak istedim. Ödeme ekranında aylık 3.521 TL olarak gösterilen ücreti ödeyeceğimi düşünerek işlemi tamamladım. Ancak ödeme gerçekleştikten sonra tarafıma gelen bildirimde, Denizbank kartımdan 42.254 TL tutarında tek seferde çekim yapıldığını gördüm.

Ödeme sürecinde, özellikle kart bilgilerimi girdikten sonra bu tutarın tek çekim olarak tahsil edileceğine dair hiçbir uyarı veya açık bir bilgilendirme yapılmadı. Bana gösterilen fiyat aylık ödeme şeklinde yansıtıldığı için, ödemeyi de bu şekilde, aylık olarak yapacağımı düşündüm. Ekstreyi kontrol ettiğimde ise taksitsiz ve tek çekim olarak tüm tutarın tahsil edildiğini fark ettim.

Bu nedenle, söz konusu aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 42.254 TL tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme koşullarının açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmemesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Şubat 11:29

Cambly üzerinden satın aldığım yıllık İngilizce paketi için kredi kartımla 42.254 TL ödeme yaptım. 19 Ocak’ta üyeliğimi iptal etmeme ve iade sürecinin başlatıldığına dair bilgilendirme almama rağmen, aradan yaklaşık 15 gün geçti ve hâlâ hiçbir şekilde iade alamadım.

Cambly tarafından iadenin yapıldığı söylenmesine rağmen, Denizbank kredi kartı ekstremde tek kuruşluk bir iade hareketi görünmemektedir. Bu kadar yüksek tutarlı bir ödemenin bu kadar uzun süre bekletilmesi ve “iade yapıldı” denip kartta hiçbir işlem görünmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Ödenen 42.254 TL’nin derhal ve gecikme olmaksızın Denizbank kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan bu aksaklıkla ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ivedi olarak talep ediyorum.

19 Ocak 09:38 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Ödeme Yöntemi Ve Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
27 Şubat 2025 00:54
2.683

Cambly Abonelik Ödemesinde Yanıltıcı Tek Çekim Uygulamasıyla Mağduriyet

profile
Berna
20 Haziran 2025 10:30
2.207

Yanıltıcı Fiyat Bilgisiyle Yüksek Tutar Çekildi, İade Ve Düzeltme Talebi

profile
Zühre
21 Aralık 2025 12:49
1.052
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yusuf
30 Ekim 2025 15:04
831
"Sorun Biraz geç çözüm'e gidip para iadesi yapıldı, banka ile ilgili ama hızlıca çözüme gidildiği için teşekkürler."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz