Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otomatik Yenileme İzni Olmadan Çekilen Büyük Ücretlerin İadesi Ve Aboneliğin İptali

profile
16 Nisan 21:18
181

Cambly üzerinden 2024 yılında web sitesi aracılığıyla bir yıllık üyelik satın almıştım. Üyeliğimi alırken sistemde otomatik yenileme seçeneğinin varsayılan olarak açık olduğunu fark etmedim ve bu konuda ayrıca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 16 Nisan 2025 tarihinde haberim ve onayım olmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve Halkbank’ta bulunan, sonu 3322 ile biten kredi kartımdan 16.428,62 TL tutarında ücret çekilmiştir. Bu işlemi de ancak şimdi, son yaşadığım mağduriyet nedeniyle kayıtlarımı kontrol ederken fark ettim.

Aynı şekilde 16 Nisan 2026 tarihinde de yine haberim ve onayım olmadan üyeliğim bir kez daha otomatik yenilenmiş ve aynı kredi kartımdan bu kez 21.348,00 TL daha çekilmiştir. Her iki yenileme öncesinde de sadece e-posta ile bilgilendirme yapılmış, ancak benden herhangi bir açık onay alınmamıştır. Bu nedenle aboneliğimi zamanında iptal etme imkanım olmadı ve iki yıl üst üste bilgim dışında ücretlendirilmiş oldum.

Herhangi bir açık onayım olmadan gerçekleşen 16 Nisan 2025 tarihli 16.428,62 TL ve 16 Nisan 2026 tarihli 21.348,00 TL tutarındaki otomatik yenileme işlemlerinin iptal edilmesini ve toplam tutarın sonu 3322 ile biten Halkbank kredi kartı hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aboneliğimin derhal sonlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

otomatik-yenileme-izni-olmadan-cekilen-buyuk-ucretlerin-iadesi-ve-aboneligin-iptali-2.jpg
otomatik-yenileme-izni-olmadan-cekilen-buyuk-ucretlerin-iadesi-ve-aboneligin-iptali-1.jpg
17 Nisan 15:20 (Şikayetten 18 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ad Soyad sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Abonelik Yenilemesi Ve Kredi Kartı Ücretinin İadesi Talebi

profile
Ad Soyad
14 Nisan 12:16
130
5
Muzaffer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muzaffer
07 Kasım 2024 16:31
1.791
"Mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim."
Otomatik Yenileme Mağduriyeti: Habersiz Çekim Ve İade Talebi
Benzer Şikayet Yaz