to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Yenileme İzni Olmadan Çekilen Büyük Ücretlerin İadesi Ve Aboneliğin İptali
Cambly üzerinden 2024 yılında web sitesi aracılığıyla bir yıllık üyelik satın almıştım. Üyeliğimi alırken sistemde otomatik yenileme seçeneğinin varsayılan olarak açık olduğunu fark etmedim ve bu konuda ayrıca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 16 Nisan 2025 tarihinde haberim ve onayım olmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve Halkbank’ta bulunan, sonu 3322 ile biten kredi kartımdan 16.428,62 TL tutarında ücret çekilmiştir. Bu işlemi de ancak şimdi, son yaşadığım mağduriyet nedeniyle kayıtlarımı kontrol ederken fark ettim.
Aynı şekilde 16 Nisan 2026 tarihinde de yine haberim ve onayım olmadan üyeliğim bir kez daha otomatik yenilenmiş ve aynı kredi kartımdan bu kez 21.348,00 TL daha çekilmiştir. Her iki yenileme öncesinde de sadece e-posta ile bilgilendirme yapılmış, ancak benden herhangi bir açık onay alınmamıştır. Bu nedenle aboneliğimi zamanında iptal etme imkanım olmadı ve iki yıl üst üste bilgim dışında ücretlendirilmiş oldum.
Herhangi bir açık onayım olmadan gerçekleşen 16 Nisan 2025 tarihli 16.428,62 TL ve 16 Nisan 2026 tarihli 21.348,00 TL tutarındaki otomatik yenileme işlemlerinin iptal edilmesini ve toplam tutarın sonu 3322 ile biten Halkbank kredi kartı hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aboneliğimin derhal sonlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Destek taleplerinize verilen yanıtları görüntülemek için. Açılan sayfada Profil resminizin üzerine tıkladığınızda açılan menüden talepler başlığını seçin. Bu sayfada açık olarak gözüken destek talebiniz üzerinden işlemlerinizi takip edebilirsiniz. Eposta ayarlarınız üzerinden kişilerinize ekleyebilir ve spam/junk klasörünü kontrol edebilirsiniz. Tüm taleplerinize 1 iş günü içinde resmi yardım kanalımız üzerinden yanıt vermekteyiz (Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00). Sevgiler, Cambly Ekibi
Yaşadığım sorunu hızlı bir şekilde çözdükleri ve ilgili davrandıkları için Cambly ekip üyelerine çok teşekkür ederim.
