to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Yenilemesi Ve Kredi Kartı Ücretinin İadesi Talebi
Cambly’den 1 yıllık abonelik satın almıştım. Bu abonelik sürem bittikten sonra, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, 24 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan tekrar 1 yıllık abonelik ücreti olarak 19.788 TL çekilmiş. Bunu birkaç ay sonra ekstreme bakarken tesadüfen fark ettim.
Ben sizden belirli bir ücret karşılığında, belirli bir süre için hizmet satın alıyorum. Süre dolduğunda, bana sormadan, onayımı almadan, sadece kart bilgilerim sizde kayıtlı diye yeniden satış yapmanız hem etik değil hem de hukuka aykırı. Bu durumun açıkça izinsiz tahsilat ve kötüye kullanım olduğunu düşünüyorum.
Destekle görüştüğümde, “aboneliği otomatik yeniliyoruz, sistemimiz böyle” şeklinde bir cevap aldım. Yani iznim olmadan kartımdan para çekmeyi normal bir uygulamaymış gibi ifade ediyorlar. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
İzinsiz olarak yenilenen bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 19.788 TL’nin tamamının kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Cambly planlı bir şekilde kullanıcılarını tuzağa düşürüyor. Kart bilgilerim ellerinde olduğu için benden habersiz 1 yıllık abonelik satıyorlar. İtiraz edince biz size indirim yapmıştık iptal ederseniz indirimsiz fiyattan hesaplar öyle ödeme yaparız diyorlar yani 1219.80 TRY ödemiyi teklif ediyorlar 20bine yakin para çekip iptal isteyince 3 kuruş iade ediyorlar. Planlı dolandırıcılık.
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Talep göndermek ve bizimle iletişime geçmek çok kolay! Bize doğru kanaldan ulaşmak için bilgisayar üzerinden bir web tarayıcıda hesabınıza girin. Ana sayfanızın sağ üst köşesinde bulunan Profil fotoğrafınıza tıklayın. Açılan menüde [Müşteri Hizmetleri] öğesine tıkladığınızda Yardım Merkezine yönlendirileceksiniz. Cambly Yardım Merkezine giderek arama yapabilir, sorunuzun cevabını bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmek içinse sayfanın en altına giderek [Destek Talebi Oluştur] butonuna tıklayın ve formu doldurarak mesajınızı gönderin! Tüm taleplerinize 1 iş günü içinde resmi yardım kanalımız üzerinden yanıt vermekteyiz (Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00). Destek taleplerinizi hesabınız üzerinden takip edebilirsiniz. Bunun için, bir web tarayıcı üzerinde ve hesabınıza girdikten sonra gidebilirsiniz. Sevgiler, Cambly Ekibi
Yardımcı olmuyorsunuz. İnsanların zaafını kullanarak haksız bir şekilde şekilde paralarını alıyorsunuz. Ders suresinin bittiğini Cambly üzerinden göstermiyorsunuz. Mail attık diyorsunuz. Halbuki haftalık hakkımız bitince Cambly üzerinden gösteriyorsunuz. Böyle yapma sebebiniz insanlara fark ettirmeden yıllık abonelik satmak. Bu ahlaksızlık.
