to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Yenilemesi Ve Kartıma Çekilen Tutarın İadesi
Cambly üzerinden 2025 yılında bir yıllık üyelik satın almıştım. Üyeliğimi alırken sistemde otomatik yenileme seçeneğinin varsayılan olarak açık olduğunu fark etmedim ve bu konuda ayrıca bilgilendirilmedim. Herhangi bir onayım alınmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve TEB kredi kartımdan sonu 6286 ile biten kartımdan 3.736,94 TL tutarında 2. taksit ücreti çekilmiştir.
Bu otomatik yenileme öncesinde tarafıma e-posta, SMS veya başka herhangi bir yolla bilgilendirme yapılmadı; bu nedenle yenileme tarihinden önce aboneliğimi iptal etme imkanım olmadı. Ayrıca bu işlem sonrası canlı destek hattına ulaşma imkanım olmadığı için yalnızca web siteniz üzerinden bugün tarihli bir destek talebi bırakabildim.
Herhangi bir onayım olmadan gerçekleşen bu otomatik yenileme işleminin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 2 taksit toplam tutarı olan 7.472,08 TL tutarındaki ücretin tamamının TEB kredi kartı hesabıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aboneliğimin de hemen sonlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Talep göndermek ve bizimle iletişime geçmek çok kolay! Bize doğru kanaldan ulaşmak için bilgisayar üzerinden bir web tarayıcıda hesabınıza girin. Ana sayfanızın sağ üst köşesinde bulunan Profil fotoğrafınıza tıklayın. Açılan menüde [Müşteri Hizmetleri] öğesine tıkladığınızda Yardım Merkezine yönlendirileceksiniz. Cambly Yardım Merkezine giderek arama yapabilir, sorunuzun cevabını bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmek içinse sayfanın en altına giderek [Destek Talebi Oluştur] butonuna tıklayın ve ve formu doldurarak mesajınızı gönderin! Tüm taleplerinize 1 iş günü içinde resmi yardım kanalımız üzerinden yanıt vermekteyiz (Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00). Destek taleplerinizi hesabınız üzerinden takip edebilirsiniz. Bunun için, bir web tarayıcı üzerinde ve hesabınıza girdikten sonra gidebilirsiniz. Sevgiler, Cambly Ekibi
