to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenileme Ve 30.731,81 TL Ücret İadesi Talebi
Cambly üzerinden 2025 yılında web sitesi aracılığıyla yaklaşık 30.000 TL tutarında bir yıllık üyelik satın almıştım. Üyeliğimi alırken sistemde otomatik yenileme seçeneğinin varsayılan olarak açık olduğunu fark etmemişim ve bu konuda ayrıca bilgilendirilmedim. 5 Mart 2026 tarihinde, herhangi bir onayım alınmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve Akbank kredi kartımdan sonu 0272 ile biten kartımdan 30.731,81 TL tutarında ücret çekilmiştir.
Bu otomatik yenileme öncesinde tarafıma e-posta, SMS veya başka herhangi bir yolla bilgilendirme yapılmadı; dolayısıyla yenileme tarihinden önce aboneliğimi iptal etme imkanım olmadı. Ayrıca, bu işlem sonrası canlı destek hattına ulaşma imkanım olmadığı için yalnızca web siteniz üzerinden bugün tarihli bir destek talebi bırakabildim.
Herhangi bir onayım olmadan gerçekleşen bu otomatik yenileme işleminin iptal edilmesini ve 30.731,81 TL tutarındaki ücretin tamamının Akbank kredi kartı hesabıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aboneliğimin de hemen sonlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Talep göndermek ve bizimle iletişime geçmek çok kolay! Bize doğru kanaldan ulaşmak için bilgisayar üzerinden bir web tarayıcıda hesabınıza girin. Ana sayfanızın sağ üst köşesinde bulunan Profil fotoğrafınıza tıklayın. Açılan menüde [Müşteri Hizmetleri] öğesine tıkladığınızda Yardım Merkezine yönlendirileceksiniz. Cambly Yardım Merkezine giderek arama yapabilir, sorunuzun cevabını bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmek içinse sayfanın en altına giderek [Destek Talebi Oluştur] butonuna tıklayın ve formu doldurarak mesajınızı gönderin! Tüm taleplerinize 1 iş günü içinde resmi yardım kanalımız üzerinden yanıt vermekteyiz (Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00). Destek taleplerinizi hesabınız üzerinden takip edebilirsiniz. Bunun için, bir web tarayıcı üzerinde ve hesabınıza girdikten sonra gidebilirsiniz. Sevgiler, Cambly Ekibi
Merhabalar, Cambly ekibine teşekkür ederim, sorunu en hızlı ve kolay şekilde ele aldılar. Ücret iadesi işleme alındı ve aboneliğim iptal edildi. Hızlı ve sorunsuz süreç için teşekkürler.
