Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ebru sonuçtan memnun
Çözüldü

İzinsiz Abonelik Yenilemesi Ve Para İadesi Talebi

profile
17 Kasım 2025 23:15
861
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
“Talebim olmadan alınan abonelik yenileme ücreti itirazım ve iade talebim üzerine çekilen kartıma geri yatırıldı. Başka mağduriyetlere sebebiyet vermemek adına bu otomatik yenileme özelliği otomatik açık olmamalı diye düşünüyorum. Kişiler eğer isterse talepleri üzerine yeni aboneliğini başlatsınlar. Bu özellik direkt açık olmamalı. Böylelikle şikayetlere de mahal vermemiş olursunuz. Çünkü gayet başarılı bir platformsunuz. Süreç içindeki destekleriniz için teşekkür ederiz.”

Cambly’den 2023 yılında birebir yıllık abonelik satın almıştım. 2025 yılı için herhangi bir abonelik isteğim olmamasına rağmen, 8 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan yaklaşık 25 bin tl tutarında otomatik olarak ücret çekildiğini gördüm ve bu durumdan haberim yoktu. Ücreti hesabımdan çekildiğini fark edince şoke oldum.

Kendi isteğim dışında yapılan bu otomatik yenileme işlemiyle ilgili olarak bugün Cambly destek birimine talep oluşturdum. Ancak Cambly’nin müşteri hizmetleri veya canlı destek hattı olmadığı için doğrudan ulaşamıyorum ve henüz bir geri dönüş almadım.

Abonelik istemiyorum ve hesabıma çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Gerekenin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.

Ebru
Ebru
18 Kasım 2025 19:11

Kartımın ait olduğu bankanın müşteri temsilcisiyle geçen senenin ekstrelerini kontrol ettik ve görüşmemden sonra gördüm ki 2024 yılında ilgili tarih 8 Kasımda aynısı olmuş. O zaman da iznim talebim onayım olmadan abonelik yenileme ücreti tahsil edilmiş. Kasım 2024 itibariyle hiçbir derse görüşmeye katılmadığım ve giriş bile yapmadığım uygulamaya ücret alınmış. Böyle bir hizmetten faydalanmadığım gibi geriye dönük bu tutarından tarafıma yatırılmasını ve yaşanan mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.

19 Kasım 2025 14:32 (Şikayetten 1 gün sonra)
Ebru
Ebru
21 Kasım 2025 14:59

Talebim olmadan alınan abonelik yenileme ücreti itirazım ve iade talebim üzerine çekilen kartıma geri yatırıldı. Başka mağduriyetlere sebebiyet vermemek adına bu otomatik yenileme özelliği otomatik açık olmamalı diye düşünüyorum. Kişiler eğer isterse talepleri üzerine yeni aboneliğini başlatsınlar. Bu özellik direkt açık olmamalı. Böylelikle şikayetlere de mahal vermemiş olursunuz. Çünkü gayet başarılı bir platformsunuz. Süreç içindeki destekleriniz için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Ocak 2024 10:15
2.625

profile
Ceren
02 Ocak 2024 12:37
2.489
Cambly Para İadesi İstiyorum

profile
Begüm
31 Aralık 2023 03:26
2.349
5
Muzaffer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muzaffer
07 Kasım 2024 16:31
1.791
"Mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim."
Otomatik Yenileme Mağduriyeti: Habersiz Çekim Ve İade Talebi
5
Basak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Basak
16 Kasım 2023 12:33
1.622
"Çözüme anında ulaştırıldı"
Benzer Şikayet Yaz