Garanti Bankası Hesabımda Yetkisiz Cambly İşlemi Ve 17.725 TL İadesi Talebi

18 Temmuz günü Garanti Bankası hesabımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Cambly adına “eğitim” açıklamasıyla 17.725 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Daha önce hiçbir şekilde Cambly’de hesap açmadım, siteye giriş yapmadım ve bu firmayla herhangi bir alışverişim ya da üyeliğim olmadı.

Garanti mobil uygulamasında bu işlem için yaklaşık saat 11.20 civarı görünüyor, ancak dijital slip oluşturulamadığı belirtiliyor ve işlem numarası veya detaylı paket bilgisi yer almıyor. İşlem tek seferlik olarak görünmekte, düzenli çekim ya da abonelik bilgisi görmüyorum.

Yaşadığım bu yetkisiz işlem sonrası ilkyardım amaçlı olarak bankamla iletişime geçtim, kredi kartımı kapattırıp yeniledim ve itiraz sürecini başlattım. Cambly tarafına da ulaşmama rağmen işlemin banka kaynaklı olduğunu belirttiler ve sorumluluğu üstlenmediler.

Benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan yapılan bu işlemle ilgili 17.725 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığının araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.