to read complaints and reviews, or file yours.Cambly'de Teknik Sorunlar Ve İptal Politikası Hayal Kırıklığı
Cambly'den 2,5 saat/hafta için 12 aylık üyelik aldım. Henüz ilk haftamda birçok olumsuzlukla karşılaştım. İlk olarak, planladığım 1 saatlik dersi hoca, full time iş aradığını ve bulursa eğitmenliği bırakacağından bahsedip akabinde "kendimi rahat hissetmiyorum" gibi geçersiz bir sebeple iptal etti. Hoca seçimine ekstra önem verip tüm gün planımı buna göre yapmışken iptal edilmesi hem programımı aksattı hem de moralimi bozdu. Ayrıca, uygulamam güncel olmasına rağmen derslerde hocaların paylaştığı ekranları göremiyorum. Hoca bu sorunu çözmek için dersten çıkıp yeniden girmek istedi ancak gelemedi ve dakikalarım yandı. Teknik ekiplerine ulaştığımda dakika iadesini yaptılar. Genel olarak uygulamanın bana uygun olmadığını ve üyeliğimi iptal etmek istediğimi söylediğimde ciddi bir kesinti olacağını belirttiler. Uygulamadan kaynaklanan teknik aksaklıklar verim alamama sebep olduğundan iptal etmek istediğim için böyle bir kesintiyi asla kabul etmiyorum. Ekiplerine attığım maillere de maalesef yanıt alamıyorum.
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Açılan sayfada Profil resminizin üzerine tıkladığınızda açılan menüden talepler başlığını seçin. Bu sayfada açık olarak gözüken destek talebiniz üzerinden işlemlerinizi takip edebilirsiniz. Eposta ayarlarınız üzerinden kişilerinize ekleyebilir ve spam/junk klasörünü kontrol edebilirsiniz. Ekibimize yeniden ulaşmak için Yardım Merkezimizi ziyaret edebilirsiniz. Sevgiler, Cambly Ekibi
