Mavi Serenay Kadın Jean Pantolonunda Hızlı Pilling Ve Kalite Sorunu

21 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi markasının Serenay Kadın Jean Pantolon (m100980 - 35248) modelini 27/27 beden olarak 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 10609086745’tir. Ürünü özellikle kaliteli ve uzun ömürlü olacağına inanarak Mavi’den tercih etmeme rağmen yaşadığım durum tam bir hayal kırıklığı oldu.

Pantolonu teslim aldıktan sonra etikette yazan talimatlara uygun şekilde, yalnızca 30 derecede ve sadece bir kez yıkamama rağmen üründe ciddi şekilde tüylenme oluştu. Toplamda en fazla 5 kez giymeme rağmen pantolonun şu anki görüntüsü oldukça kötü ve kesinlikle yeni alınmış bir ürün gibi durmuyor. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, hem kalite hem de dayanıklılık açısından kabul edilebilir bir durum değildir.

Ürünü alırken ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum ve pantolonun ayıplı bir ürün olduğunu değerlendiriyorum. Bu nedenle ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.