Atmosphere Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi Sonrası Haksız İade Reddi!

30 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Atmosphere mağazasından Macharel Jeans olarak ilan edilen bir kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 10391133739, Teslimat No: 9629672030). Ancak bana gönderilen ürün Mystral Jean markasına ait ve oldukça bol bir pantolondu. Ürünü hiç kullanmadım; sadece denedim ve üzerimden çıkarıp özenle poşetine yerleştirerek PTT Kargo ile Trendyol iade kodu kullanarak geri gönderdim.

İade başvuruma, üründe köpek kılı olduğu gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Oysa ürün bana geri geldiğinde buruş buruş ve poşete tıkıştırılmış haldeydi. Üzerindeki kılları yapışkanlı bantla temizleyip tekrar iade ettim, fakat yine reddedildi. Ürünü kesinlikle kullanmadım, etiketi hâlâ üzerinde ve sadece beden uymadığı için hemen iade ettim. Ayrıca, ürünün gönderildiği marka ile ilan edilen marka farklıydı ve yorumlarda da ürünün kalitesizliği, dikişlerinin atması gibi birçok şikayet mevcut.

Tüm bu nedenlerle, yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesine rağmen, iade taleplerimin keyfi gerekçelerle reddedilmesini kabul etmiyorum. 579 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini talep ediyorum ve ürünün detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.