to read complaints and reviews, or file yours.Randevu İptali Ve Açıklama Eksikliği
03 Haziran günü saat 16.10 için Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi dermatoloji bölümünde, Dr. G***** Ö****** Y**** adına B******* A*** üzerine randevumuz vardı. 16.14’te polikliniğe geldik, hasta kabuldeki personele sorduğumuzda bize “5 dakikaya gelir” diyerek beklememiz söylendi.
Yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra tekrar sorduğumuzda bu kez, 16.20’de randevusu olan hastanın orada olduğunu, doktorun ise saat 16.00’da hastaya bakıp gönderdiğini ve ardından doktorun çıktığını öğrendik. Yani biz 2 saatlik yol gelip sadece 4 dakika gecikmemize rağmen ne bekletildiğimiz süre doğru yönetildi ne de randevu kaydımız adil bir şekilde değerlendirildi.
Bu süreçte ne doktordan ne de hastane personelinden herhangi bir özür veya açıklama yapılmadı, durum kimsenin umurunda değilmiş gibi davranıldı. Hem maddi hem manevi olarak zaman kaybına uğradık, doktordan da hastaneden de son derece hayal kırıklığına uğradığımı ve bu tutumu kuruma hiç yakıştıramadığımı belirtmek istiyorum. Yaşanan bu saygısızlığın ve randevu iptal sürecinin resmi olarak incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, başta ilgili hekim olmak üzere hastane yönetiminden tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
