Başakşehir Çam Ve Sakura Şehir Hastanesi'nde Santral Ve Poliklinik İletişim Sorunu

Engelli kas hastası kardeşimiz için Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi'ne ait 0212 909 6000 numaralı dahili telefonu 11/07/2025 tarihinde aradığım her seferde Üroloji Polikliniği ve Anestezi Bölümü'ne, ilgili polikliniğe bağladıklarını söylediler. Ancak hiçbir şekilde karşı taraftan telefonu açan olmadı. Santralde konuştuğum kişiler taleplerimi dinlemeden ve sözümü yarıda keserek ilgili birime yönlendirdiler. Bu durumun, santraldeki kişilerin insanlarla ilgilenmek istememelerinden kaynaklandığını düşünüyorum. Çünkü kendileri de bağladıkları dahili birimlerin telefonu açmayacaklarını biliyorlar. Bu nedenle bir an önce başlarından savmak için ellerinden geleni yapıyorlar. İnternette de benzer şikayetlerin yapıldığını gördüm. Santral herhangi bir durumda yardımcı olamıyorsa, yönlendirdikleri birimdeki kişiler neden telefonlarını açmıyorlar? Sadece bir ilaç hakkında bilgi almak için illa hastaneye mi gelmemiz gerekiyor? Engelli kardeşimiz var, Zonguldak'tan getireceğiz. Bu durum hakkında ilgili birimlere gerekli uyarıların ve yaptırımların yapılmasını rica ederim.