to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yokken Kampanya İlanı Tüketiciyi Yanıltıyor
Calzedonia’nın online sitesinde yer alan “10.000 TL üzeri alışverişlerde plaj çantası hediye” kampanyasını, 27.05.2026 tarihinde İstanbul Emaar Square AVM’de bulunan mağazadan yaklaşık 20.000 TL tutarında alışverişimi yaptıktan sonra, aynı gün sonradan online sitede gördüm. Alışveriş esnasında bu kampanyadan haberim olmadığı için mağaza çalışanlarının herhangi bir hatası veya ihmali bulunmamaktadır.
Kampanyayı fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya şartlarına göre hakkım olan 2 adet plaj çantasının stoklarda kalmadığı bilgisi verildi. Stok yoksa kampanya ibaresinin hâlâ sitede yer almasının tüketici açısından yanıltıcı olduğunu belirttiğimde, bana “haklısınız” denmesine rağmen ne kampanya metniyle ilgili bir güncelleme yapıldı ne de hak ettiğim hediyelerle ilgili bir çözüm sunuldu. Stok olmadığı halde kampanyanın hâlâ yayında tutulması, tüketiciyi bu vaat ile alışverişe yönlendiren ancak sonrasında kampanya şartlarını yerine getirmeyen bir uygulama olarak güven sarsıcı bir durumdur.
Hem kampanya ibaresinin güncellenerek stok durumu ve şartların şeffaf bir şekilde belirtilmesini hem de kampanya koşullarına göre hak ettiğim 2 adet plaj çantasının tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
Elbette ki mağaza çalışanlarının hatası var sizi mağazada alışveriş sırasında ya da en azından kasada kampanyalarla ilgili bilgilendirmeleri gerekirdi... Birkaç yıl önce İstanbul Cevahir Calzedonia mağazasında bende sorun yaşadım alışveriş sonrası mağazadan çıkarken fili incelediğimde almadığım bir bikini altınıda ödemiştim ki ürünü aradılar mağazada olmayan bir üründü sözde kendileri de anlamadı barkodun nasıl okunduğunu iki gün git gel taksi parası vs zorla alabildim paramı ne bir özür ne başka bir şey... Calzedonia başka bir sorunu mayoları ver bikinileri denetiyorlar fakat değişim yapmıyorlar gerekçe hijyen o zaman hiç denetmeden satabiliyorsan satacaksın. Personel savunması kabinde denenirken biliyorlarmış iç çamaşırı üzerine giyildiğini nasıl bildiklerini ben çözemedim siz çözün...