to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkım Engelleniyor: Mağaza Pos Arızası Ve İletişim Sorunu
29 Ekim tarihinde İzmir İstinyePark Calzedonia mağazasından satın aldığım taytı, bedeni büyük geldiği ve kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Satın alma işlemini POS cihazı üzerinden tek çekim olarak gerçekleştirmiştim. İade için aynı mağazaya, fişim ve slipimle birlikte başvurduğumda, POS cihazının arızalı olduğu ve işlemin yapılamadığı, başka bir gün tekrar gelmem gerektiği söylendi. Bugün, yani 8 Kasım’da, iade sürem dolmadan önce mağazayı arayarak tekrar bilgi almak istedim. Ancak mağaza müdürü E*** Hanım tarafından, POS cihazının hâlâ arızalı olduğu ve iade işleminin yapılamayacağı belirtildi. İade sürem dolmak üzere olduğunu söylediğimde ise telefon yüzüme kapatıldı ve sonrasında aradığımda da sürekli meşgule alındım, ulaşamadım.
Ürünü iade hakkım olmasına rağmen mağaza tarafından çeşitli gerekçelerle iade işlemi gerçekleştirilmemektedir. Yasal iade sürem dolmadan hakkımın kullandırılmasını ve mağazanın bu konuda acilen çözüm sunmasını talep ediyorum.
