Calzedonia.com İade Sorunu

Calzedonia.com'dan 21 Haziran'da 434006718 numaralı siparişi verdim. Ürünleri teslim aldığımda alt giyim ürünlerinin ürün koruma bantsız bir şekilde tarafıma gönderildiğini gördüm ve dolayısıyla içimde endişeler oluştu. Ardından aynı gün iade etmek istediğimde iade seçeneği çıkmadı çünkü alt giyim ve bikini altları iade alınmıyormuş. Müşteri hizmetlerine mail attım, bana alt giyim ürünlerini de açıklayıcı bir mesajla gönderebileceğimi söylediler. Mailin resmini paylaşıyorum. Ardından bugün öğreniyorum ki ürünler bana geri yollanacakmış. Kesinlikle kimseye önermiyorum. Kendilerinden şikayetçiyim. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yaptım.