Calzedonia Bikini Takımında Kum Problemi Ve Uzayan İnceleme Süreci

Calzedonia’dan eşimin bana hediye olarak aldığı bikini takımı 9 Mayıs tarihinde Ankara Kentpark mağazasından satın alındı. Bikiniyi ilk kez 30 Mayıs’ta tatilde giydiğimde, ürünün içinin kuma dolduğunu ve bu kumların hiçbir şekilde çıkmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü 11 Haziran’da incelemeye gönderilmek üzere yine Ankara Kentpark mağazasına teslim ettim, fişteki referans belge numaram 14. Teslim sırasında bana inceleme sonucunun 15 gün içinde bildirileceği söylendi.

Belirtilen sürenin dolması üzerine 26 Haziran’da mağazaya gidip sonucu sorduğumda, henüz herhangi bir cevap gelmediği ifade edildi. 10 Temmuz’da tekrar tatile çıkacağımı, bu nedenle sürecin hızlandırılması için destek rica ettiğimi özellikle belirttim; ancak bana yapabilecekleri bir şey olmadığı, beklemem gerektiği söylendi. Sonrasında birkaç kez daha mağazaya uğradım fakat her seferinde aynı cevabı aldım.

Bugün, 6 Temmuz itibarıyla mağazayı iki kere aradım, kontrol edilip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aranmadım. Tekrar aradığımda da süreci hızlandıramadıklarını, beklemek zorunda olduğumu belirttiler. 6.000 TL ödeyerek marka güveniyle aldığım bikiniyi ne Mayıs sonundaki tatilimde kullanabildim ne de büyük ihtimalle Temmuz ayındaki tatilimde kullanabileceğim.

Ürünün inceleme sürecinin derhal sonuçlandırılmasını ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu bikini takımının bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.