Calzedonia Bikini Satın Alımında İade Reddi Ve Hijyen İddiaları

15 Temmuz’da İstanbul Bakırköy Capacity AVM’deki Calzedonia mağazasından 2.790 TL ödeyerek kredi kartıyla bikini grubundan bir ürün satın aldım. Ürün satılırken bikiniyle ilgili iade veya değişim yapılamayacağına dair bana hiçbir sözlü veya yazılı bilgilendirme yapılmadı.

Ertesi gün, yani 16 Temmuz’da ürünü iade etmek üzere mağazaya gittiğimde, ürün koruma bandı kullanılmadığı halde hijyen gerekçesiyle iade ve değişim yapılmadığı söylendi. Kabinlerde bu bikinilerin denendiğini, müşterilerin iç çamaşırının üzerine denediğini iddia ettiklerini, bu nedenle iade alamayacaklarını belirttiler. Böyle bir durumda kimin nasıl ispatlayacağı da belirsiz bırakılarak tamamen tüketici mağdur edilmektedir.

Ne satın alırken bu koşul açıkça belirtildi ne de üzerinde koruma bandı olan, hijyen açısından denetimi sağlanmış bir ürün verildi. Buna rağmen hijyen gerekçesiyle iade reddedilmesini hakkaniyetli bulmuyorum ve tüketici olarak kendimi mağdur hissediyorum.

Calzedonia’nın, Capacity AVM mağazasından aldığım bikiniyi iade olarak kabul etmesini ve 2.790 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.