Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zekeriya sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Çanta Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

04 Aralık 23:42
69

Calvin Klein’den eşimin hediye olarak aldığı erkek el çantasıyla ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Çanta 05.04.2025 tarihinde İstinyePark mağazanızdan alındı, yaklaşık 1 ay sonra çantanın etrafında soyulmalar başladı. Zamanla durum daha da kötüleşti, Eylül–Ekim gibi çantanın derisi adeta “akmaya” başladı. Yağmur yağdığında çanta elime yapış yapış oluyor, özellikle tuttuğum yerden resmen akıyor ve kullanılamaz hale geliyor.

Bu ürünü toplamda iki kez incelemeye gönderdim, son gönderim 22.11.2025 tarihli fişle yapıldı. Ancak her iki gönderimde de “sorun yok” denilerek red yanıtı aldım ve çantayı mağazadan teslim almam istendi. Süreç boyunca mağazada ve müşteri hizmetlerinde görüştüğüm yetkililer, sorunumla ilgilenmek yerine doğrudan “gidin Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapın” diyerek beni yönlendirdiler. Bu yaklaşımı, müşteriyi çözüm yerine mahkeme sürecine iten bir tavır olarak görüyorum ve kabul etmiyorum.

3149 TL ödeyerek aldığımız bu çantanın kısa sürede bu hale gelmesini ve iki kez inceleme reddi verilmesini kabul etmiyorum. Sorunun açıkça ortada olduğunu, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle çantanın bedeli olan 3149 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Jale sonuçtan hiç memnun değil

Calvin Klein Çantaların Kısa Sürede Soyulması Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

26 Kasım 09:49
222
Calvin Klein Çantaların Kısa Sürede Soyulması Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı
Calvin Klein Çantaların Kısa Sürede Soyulması Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı
calvin-klein-cantalarin-kisa-surede-soyulmasi-ve-musteri-hizmetlerinde-hayal-kirikligi-4.jpg
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

21 Ekim 2024 23:00
952
4
Öykü sonuçtan memnun
Çözüldü

18 Mayıs 2023 13:07
1.442
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
1
Oya sonuçtan hiç memnun değil

Calvin Klein Çantada Kısa Sürede Deri Soyulması Ve Uzun İnceleme Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

07 Kasım 13:40
338
Benzer Şikayet Yaz