Calvin Klein Çantada Kısa Sürede Deri Soyulması Ve Uzun İnceleme Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

Boyner Beylikdüzü Marmara Park AVM’den yaz başında aldığım Calvin Klein marka çantanın derisinde, sadece birkaç kez ve özel günlerde kullanmama rağmen soyulmalar başladı. Ürünü yaklaşık 4-5 ay önce satın aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni çok şaşırttı. Çantayı, 2 Kasım Pazar günü inceleme için mağazaya teslim ettim ve bana 21 gün süreceği söylendi. Ancak bu kadar pahalı ve kaliteli olması beklenen bir üründe böyle bir problem yaşanması ve inceleme sürecinin bu kadar uzun olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Çantanın faturası ve teslim sırasında verilen takip numarası elimde mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, incelemenin sonucunu bekliyorum. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve Boyner’in bu sorunun arkasında durmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Lütfen gerekli çözümün en kısa sürede sağlanmasını rica ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.