İade Hakkı Verildiği Söylense De Sadece Değişim Kabul Edildi

26 Haziran günü eşime Hiltawn AVM’deki Calvin Klein mağazasından espadril model ayakkabı satın aldım. Satın alma esnasında iade hakkımın olduğu özellikle söylendi, ancak iade süresiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldım.

4 Temmuz günü ayakkabıyı iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde, bu kez iade alamadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Satış sırasında “iade hakkınız var” denildiği için, bu kez farklı bir ayakkabı ile zorunlu olarak değişim yapmak zorunda bırakıldım.

Satış sırasında verilen bilginin aksine hareket edilmesi nedeniyle mağazada yaptığım değişimin iptal edilmesini ve şu an elimde bulunan, değişim yaptığım ürünün iade alınarak ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.