to read complaints and reviews, or file yours.Etiketsiz Üründe Değişim Yapılmaması Ve Olumsuz Mağaza Deneyimi
Ürünü aldım, eve geldim ve denedim; büyük olduğunu fark ettim. Ancak etiketi yoktu. Değişim için mağazaya gittiğimde mağaza müdürü, 'Değiştirmiyorum.' dedi. Kendisine, 'Beyefendi, büyük ürün giymedim, koklayın; kullanılmadığı her şekilde belli.' dedim. Ancak beyefendi ters ters konuştu ve yine değiştirmeyeceğini söyledi. Böyle bir markadan ürün alıp bu şekilde sorun yaşamak gerçekten garip; paramızla rezil olduk. Ürün büyük ve kullanılmadığı belli olmasına rağmen, sadece etiket olmadığı için değişim yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini sorduğumda ise 'Benim üstüm yok.' diyerek beni mağazadan gönderdi.
Gelişme
Ürünün etiketi koparılmış şekilde bana satıldı, üzerinden 3 gün geçti. Eve gidip denediğimde bedenin büyük olduğunu fark ettim ve değişim talebinde bulundum. Ancak etiketi olmadığı için değişim yapılamayacağı söylendi. Ürünü hiç giymediğimi belirterek koklamalarını rica ettim, fakat 'Koklayamıyoruz' şeklinde yanıt aldım. Mağaza çalışanı benimle ters bir şekilde konuştu ve azarladı. İzmir İstinyePark mağazasında A*** Bey müdür olduğunu belirtti. Üstüyle görüşmek istediğimde ise 'Benim üstümde benim' dedi. Böyle bir markadan alışveriş yapıp bu şekilde mağdur olmak gerçekten çok üzücü. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
