to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü aldım, eve geldim ve denedim; büyük olduğunu fark ettim. Ancak etiketi yoktu. Değişim için mağazaya gittiğimde mağaza müdürü, 'Değiştirmiyorum.' dedi. Kendisine, 'Beyefendi, büyük ürün giymedim, koklayın; kullanılmadığı her şekilde belli.' dedim. Ancak beyefendi ters ters konuştu ve yine değiştirmeyeceğini söyledi. Böyle bir markadan ürün alıp bu şekilde sorun yaşamak gerçekten garip; paramızla rezil olduk. Ürün büyük ve kullanılmadığı belli olmasına rağmen, sadece etiket olmadığı için değişim yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini sorduğumda ise 'Benim üstüm yok.' diyerek beni mağazadan gönderdi.
Ürünün etiketi koparılmış şekilde bana satıldı, üzerinden 3 gün geçti. Eve gidip denediğimde bedenin büyük olduğunu fark ettim ve değişim talebinde bulundum. Ancak etiketi olmadığı için değişim yapılamayacağı söylendi. Ürünü hiç giymediğimi belirterek koklamalarını rica ettim, fakat 'Koklayamıyoruz' şeklinde yanıt aldım. Mağaza çalışanı benimle ters bir şekilde konuştu ve azarladı. İzmir İstinyePark mağazasında A*** Bey müdür olduğunu belirtti. Üstüyle görüşmek istediğimde ise 'Benim üstümde benim' dedi. Böyle bir markadan alışveriş yapıp bu şekilde mağdur olmak gerçekten çok üzücü. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Sipariş ettiğim üründen başka bir ürün teslim edildi. Üstelik gelen ürün giyilmiş, etiketsiz ve kotu kokuluydu. Ayrıca erkek pantolonuna benziyordu. İnanamayarak müşteri hizmetlerini aradım ve bana sadece iade veya değişim yapabileceklerini söylediler. O pantolonu tabii ki elimde tutacak halim yoktu...
Online sitesinden Doğum günüm için alınan iki ürünün birini değiştirmek istedim. Her mağazada değişim olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerini arayıp destek almak istedim. Sanki bana banka kadar bir yoğunluk Yaşıyorlar 8dk sonra ancak açabildiler! Bedenim Small o kadar büyük bir t-shirt ki Small ...
5 gün önce aldığım bir ürünü dün değiştirmeye götürdüğümde Akasya Calvin mağazasında s*** h*** y*** adında bir personel, kendi inisiyatiflerinde iade ve değişim alamayacaklarını ve bana yardımcı olamayacaklarını sert ve alaycı bir üslupla söyledi. Ürünün kullanılmamış ve etiketi, değişim kartı, hedi...
Ankara Cepa AVM Calvin Klein mağazasından aldığım üründe yaklaşık 3 hafta sonra problem oldu. İncelenmeye gönderildi. Maksimum 21 iş günü içerisinde sonuçlanacağı bildirilen ürün 22 iş günü içinde sonuçlandı. Mağazaya ürün değişimi için gittiğimde direkt olarak adıma düzenlenmiş hediye çekini vermey...
Merhaba, İstanbul Viaport Pendik Calvin Klein de ile yaşadığım kötü deneyimi sizlerle buradan paylaşmak isterim. Bir ürün satın almıştım ve ürün problemli çıktı. İncelemeye verdim ve iade değişim onayı verdiler. Değişim istediğimde ürün stokta olmadığı, satın aldığım 1 sene önceki fiyatı çek vereb...
Yorumlar