Calvin Klein Siyah Tişörtlerde Hızlı Renk Solması Ve İade Reddi

25.03.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Calvin Klein mağazasından 2 adet siyah Calvin Klein marka t-shirt satın aldım. Tişörtleri birkaç kez giydikten çok kısa süre sonra her ikisinde de ciddi renk solması, matlaşma ve deforme oluştu, siyah renk neredeyse kirli ve kötü bir tona dönüştü. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

08.12.2025 tarihinde iki ürünü de inceleme yapılması için aynı mağazaya teslim ettim ve yaşadığım problemi detaylıca anlatarak değişim veya ücret iadesi talep ettim. Ancak inceleme sonucu talebime ret cevabı verildi. Bunun üzerine dosyayı Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım, fakat 22.04.2026 tarihinde Hakem Heyeti de ret kararı verdi.

Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulmasının normal olmadığını düşünüyorum ve marka kalitesine de yakışmadığını belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için her iki tişörtün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.