to read complaints and reviews, or file yours.Calvin Klein Garantiye Verilen Çanta Hakkında Geri Dönüş Alamıyorum
Mall Of İstanbul Calvin Klein mağazasından almış olduğum çantam yaklaşık bir buçuk aylık kullanım sonrası iç astarında yırtılma meydana geldi. 02/08/2024 tarihinde mağazaya ürünü incelemeye göndermeleri için teslim ettim. 3 haftalık süre içerisinde sonuçlandırılacağı iddaa edildi. Bugün üç hafta olmasına rağmen, firmanın ne merkez telefonuna, ne mağaza telefonuna defalarca arasam da ulaşamadım. Gereğinin yapılmasını ivedilikle rica ederim.
Gelişme
15.06.2024 tarihinde Mall Of İstanbul Calvin Klein mağazasından almış olduğum çanta henüz taksitleri bitmeden iç astarı yırtıldı, 02/08/2024 tarihinde incelenmesi üzere teslim ettiğim ürün Kullanıcı Hatası iddiası öne sürülerek reddedildi, değişim veya ücret iadesi beklerken böylesi global bir firmanın çantasının arkasında durmaması tam bir hayal kırıklığı. Ürünü alırken 6 ay garantisi olduğunu bilerek aldım ancak henüz garantisi bitmemişken bile ürünün arkasında durulmaması markayı tercih edecekler için son derece dikkat edilmesi gereken bir konu. Yetkililerden çözüm bekliyorum. Hafta başında Tüketici Hakem Heyeti'ne ayrıca şikayette bulunacağım.
