Calvin Klein Çantamın Zinciri Ve Derisi Kısa Sürede Deforme Oldu, İnceleme Sonucu Mağduriyetimi Gidermedi

Cepa Calvin Klein mağazasından 21.02.2024 tarihinde çanta aldım. Aldığım çantanın zinciri karardı ve derisi soyulmaya başladı. Çantayı incelemeye gönderdim ancak talebim reddedildi. Bu çantaya o kadar para veriyoruz ki, derisi soyulmasın, kararmasın diye. Üstelik çantayı çok fazla kullanmamama rağmen, inceleme sonucu olarak 'dış etken, bölgesel temas kaynaklı deformasyon' cevabı verildi. Zaten bu bir aksesuar ve dış etkenlere maruz kalması normal. Nasıl bir dış etkenden bahsediliyor, anlamıyorum.