to read complaints and reviews, or file yours.5.185 TL Değerindeki Calvin Klein Çantasının Deri Soyulması Ve Kullanıcı Hatası İddiası
01.07.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’deki Boyner mağazasından Calvin Klein marka bir omuz çantası satın aldım. Ürün için 5.185,16 TL ödeme yaptım. Çanta büyük olduğu için çok sık kullanmadım; buna rağmen kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen çantanın köşelerindeki deriler soyulmaya başladı, iç cepleri yırtıldı.
Bu sorunlar üzerine çantayı 08.01.2026 tarihinde mağazaya teslim ettim ve ürün Calvin Klein’e incelemeye gönderildi. 18.01.2026 tarihinde tarafıma “kullanıcı hatası” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Az kullanılmış, birkaç ay içinde derisi soyulup iç cepleri yırtılan bir üründe kullanıcı hatası denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik marka olduğu için yüksek ücret ödeyip aldığım bir çantanın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve sonrasında sorumluluğun tamamen tüketiciye yüklenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçte çantayı ikinci kez Calvin Klein’e tekrar gönderdim ve şu an yeniden cevap bekliyorum. Üründeki deformasyonların üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ödemiş olduğum 5.185,16 TL’nin tarafıma iadesini ya da çantamın aynı marka ve kalitede yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Böyle mağdur edileceksem Calvin Klein gibi bir markayı kullanmanın, bu kadar para ödeyip ürün almanın hiçbir anlamı olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Marka olarak ürününüzün arkasında durmanızı ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Calvin Klein omuz çantası 6. Bile kullanmadan derileri soyulmaya başladı İade ve ürün değişimi için mağazaya götürdüm Calvin Klein markaya yolladılar cevap geldi kullanım hatası diye ikinci defa gönderdim yine kullanım hatası diye 6. Ayda bir canta yıpranıyorsa ya ve bu bir markaysa ve Marka sorumluluk almıyorsa Bir Daha asla Calvin Klein markasi kullanmayacağım Sizlerde Calvin Klein Ürünü alırken o kadar ücret öderken bir değil 5. Defa düşünün Çünkü sizinde başınıza aynısı gelecek
