Ödeme Alındı Kargo Bilgisi Gelmedi, 700 TL İade Talebi

20 Mart’ta Calliel üzerinden biri leke karşıtı güneş kremi, biri nemlendirici makyaj bazı, diğeri de nemlendirici güneş kremi olmak üzere üç adet ürün için toplam 700 TL tutarında sipariş verdim. Ödememin alındığı bildirildi; ancak bu aşamadan sonra siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için mail yoluyla firmaya ulaştım, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişimin kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşıldı, ne de gecikme ile ilgili bir açıklama yapıldı.

Ürünler gönderilmeyecekse, 700 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.