İstanbul Pendik’te klima montajı için Çalışkan Teknik Arıza Bakım Servis ile toplam 4000 TL’ye söküm ve yeni adrese montaj şeklinde anlaştım. Klima eski evden söküldü ve yeni eve götürüldü. Ancak usta, klimayı ilgili yere takamayacağını, takarsa da cam patlarsa, duvarın sıvası çatlarsa sorumluluk kabul etmeyeceğini söyleyerek hiçbir mesuliyet almak istemedi.
Bu tutum üzerine klimayı kardeşimin evine taktırmak istediğimi belirttim. O esnada, anlaştığımız fiyat üzerinden 3000 TL’yi banka yoluyla aldılar, geri kalan işlem için de yine aynı toplam fiyat üzerinden devam edileceğini ifade ettiler. Elimde bu ödemeye ilişkin dekont da bulunuyor. Daha sonra aradığımda uzun süre kimseye ulaşamadım, araya bayram girdi ve herhangi bir dönüş yapılmadı.
Sonrasında tekrar görüştüğümüzde bu kez, “Biz sadece söküm ücreti olarak 3000 TL aldık, şimdi montaj ayrı işlem, 3500 TL daha vereceksin” diyerek, baştan konuştuğumuz 4000 TL’lik anlaşmayı yok sayan, son derece saygısız ve çözümden uzak bir tavır sergilediler. Klimayı yeni adrese kendim taşıyacağımı söylememe rağmen fiyatta hiçbir düzeltmeye gitmediler.
Başta anlaştığımız toplam 4000 TL’lik söküm ve montaj ücretinin geçerli sayılmasını, fazladan istenen 3500 TL talebinin iptal edilmesini ve tarafıma karşı sergilenen bu sorumsuz ve saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar