to read complaints and reviews, or file yours.Çakmak Market İzmit Et Reyonunda Kaba Üslup Ve Ürün Açılmama Sorunu
01.11.2026 tarihinde saat 16.30 civarında İzmit Belsa’daki Çakmak Market et reyonunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Et reyonunda paketlenmiş ürünlerden birinin içindeki iki parça eti almak istediğimde, reyonda görevli orta yaşlı, zayıf beyefendi son derece güleryüzlü olmayan ve kaba bir tavırla paketi açamayacaklarını, bu nedenle alamayacağımı söyledi.
Ürünler kilo hesabıyla satılmasına rağmen, sadece paketi açmaya üşendiği için bana et satılmadığını düşünüyorum. Benzer kaba ve isteksiz tavırları Çakmak Market’te daha önce de yaşadım ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Müşterinin istediği miktarda ürünü satmakla yükümlü olmaları gerekirken, hem yardımcı olunmuyor hem de saygısız bir üslup sergileniyor.
Bu kaba davranıştan dolayı ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve müşteri olarak benden özür dilenmesini bekliyorum. Ayrıca bu şubede müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini ve çalışanların üslubu konusunda gerekli eğitimlerin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Hülya Hanım, 01.11.2026 tarihinde saat 16.30 civarında İzmit Belsa Çakmak Market et reyonunda yaşadığınız olayı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Paketi açma talebinizin, görevli personelimizin kaba ve isteksiz tutumu nedeniyle karşılanmaması ve bu durumun sizi rahatsız etmesi, müşteri deneyiminize zarar vermiştir. Bu tür bir davranış kesinlikle hizmet standartlarımızla uyuşmamaktadır. Öncelikle yaşadığınız rahatsızlık için içtenlikle özür diliyoruz. Konuyu derhal mağaza müdürümüzle görüşerek, ilgili personelin uyarılması ve gerekli eğitimlerin verilmesi sürecini başlatacağız. Ayrıca, et ürünlerinin satış ve paketleme süreçlerini gözden geçirerek, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmeleri yapacağız. Şikayetiniz, yazılı olarak yanıtlanmış ve mağaza müdürü ile bir görüşme ayarlanmıştır. Bu adımları takip ederek, mağazamızda müşteri memnuniyetine daha fazla önem verileceğini temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
