Kasap Personelinin Tavuk Hazırlama Reddi
Bugün Çakmak Market Yuvacık şubesinin kasap bölümünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mangallık tavuk hazırlatmak için kasap reyonuna gittiğimde, görevli çalışan tavukları parçalayıp hazırlamak yerine, paketli olarak fabrikadan geldiği haliyle vermeye çalıştı ve tavukları hazırlamayı kabul etmedi.
Kasap reyonunda çalışan personelin görevinin bu tür talepleri karşılamak olduğunu düşünüyorum. Bu yaklaşım hem müşteriyi zor durumda bırakıyor hem de açıkçası alışveriş yapmaktan vazgeçmeme neden oldu. Bu tavır devam ederse müşterilerin kaybedileceğine inanıyorum.
Personelin görev tanımı konusunda bilgilendirilmesini ve kasap reyonunda müşterilerin taleplerine uygun şekilde hizmet verilmesini talep ediyorum.


