Peşin Ödeme Yapılan Bosch Çamaşır Ve Kurutma Makinesi Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

15.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Çakırtaş Bosch Bursa bayisinden O*** A**** adına Bosch wqg25201 TR kurutma makinesi ve wga25202 TR çamaşır makinesi siparişi verdik. Toplam 55.399 TL ödeme yaptık ancak bugün 26 Mart olmasına rağmen ürünlerimizle ilgili hiçbir teslimat yapılmadı ve somut bir gelişme olmadı.

Birkaç gün önce bayiyi arayıp aciliyetimizi özellikle ilettik, 25 Mart tarihinde ürünlerin kargoya verildiğini söylediler. Ancak kargo firmasını aradığımızda, ürünün kendilerinde olmadığını ve bayi ile görüşmemiz gerektiğini ifade ettiler. Kargodan herhangi bir takip mesajı ya da numarası da tarafımıza hiç ulaşmadı.

Gün içinde firmayı defalarca aramamıza rağmen çoğu zaman ulaşamıyoruz, yaklaşık 10 aramadan sadece birinde zor da olsa iletişim sağlayabiliyoruz. Ödemesini peşin yaptığımız ürünlerin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyor, paramızla mağdur ediliyoruz.

Sipariş numaramız PTT-FQ6CSQO1L-150326’dır. Ürünlerimizin derhal gönderilmesini, gönderildiyse de kargo takip bilgilerinin açık ve net şekilde tarafımıza iletilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.