Çakırtaş Bosch Çamaşır Makinesi Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Satıcıdan Yanıt Alınamıyor

3 Şubat 2026 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-fj*uvt2m-030226 numaralı siparişimle Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Satıcı “çakırtaş Bosch” isimli mağaza olmasına rağmen ürünüm aradan 10 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi.

Satıcıya ne telefonla ne de mesaj yoluyla kesinlikle ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Buna rağmen Epttavm tarafından neredeyse her gün aranıp “ürününüz teslim edildi mi? ” diye soruluyor. Ürünün daha kargoya bile verilmediğini, satıcının telefonlara cevap vermediğini defalarca iletmeme rağmen sadece “şikayetinizi tekrar iletiyoruz” denilmekle yetiniliyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Siparişimi zamanında teslim almak istiyorum. Bosch marka çamaşır makinemin satıcı tarafından acilen kargoya verilmesini ve sürecin Epttavm tarafından yakından takip edilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Epttavm’den yaptığım alışverişlerden defalarca pişmanlık.