Temizlik Şirketinin Vandalizmi Ve Maddi Tazmin İhmalı

Evin temizliği için Çakır Grup firmasından destek almak istedik ve eve iki temizlik personeli gönderildi. Ancak gelen personeller işlerini eksik ve yarım bıraktıkları gibi, mesai saati dolmadan iki saat erken evden çıkıp gittiler.
Durumu şirket sahibine bildirdik. Şirket sahibi personelleri eve geri yönlendirdi. Fakat eve geri dönen personeller hem işlerini yarım yamalak yaptı hem de kendi aralarında yol parası yüzünden tartışmaya başladılar. Evin içinde büyüyen kavga esnasında personeller, tamamen kasten ve saldırgan bir tutumla evimdeki buhar makinesini camdan aşağı fırlatarak kullanılmaz hâle getirdiler ve evin duvarlarını ve çeşitli yerlerini pisletip gittiler.
Yaşanan bu vandalizm ve mala zarar verme olayı sonrasında şirket sahibiyle iletişime geçtik. Kendisi zararımızı karşılayacağını, kargoyla yeni bir makine yollayacağını söyleyerek günlerce bizi oyaladı.
En sonunda ise bizim onayımızı ve bilgimizi almadan, güvenilirliği şüpheli bir internet sitesinden, kırılan kaliteli makinemin yarı fiyatına tekabül eden kalitesiz bir ürünü "kapıda ödemeli" (ücreti bize ait olacak şekilde) yolladılar. Durumu fark edip tepki gösterdiğimizde ise şirket sahibi, "Siz makineyi teslim alın, kargo ücretini ben sizin IBAN numaranıza göndereyim" diyerek olayı ucuza kapatmaya ve bizi tekrar oyalamaya çalıştı.
Biz 5.000 TL'nin üzerindeki kaliteli makinemi kırıp, bize sormadan yolladığı 2.000 TL'lik bu kalitesiz çözümü ve usulsüz teklifi kabul etmiyoruz.
Sorumluluktan kaçmalarını kabul etmiyor, kapıda ödemeli gelen bu kargoyu reddediyoruz. Şirketin evimde yaratılan bu maddi zararı (5.000 TL + makine bedelini ve temizlik ücretini) acilen ve eksiksiz bir şekilde karşılamasını talep ediyorum. Aksi takdirde "Mala Zarar Verme" suçundan karakola suç duyurusunda bulunacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal süreçleri başlattığımı bildiririm. Kişilerin evine temizlik için çağırırken can ve mal güvenliğini tehlikeye atan bu firmadan şikayetçiyiz.