Çakır Temizlik Şirketi'nden Eksik Ve Saygısız Hizmet Deneyimi

Yazlık evim için Samsun’daki Çakır Temizlik Şirketi’ni tercih ettim. İki personel sabah 09:30’da geldi. Onlara kahvaltı hazırladım, ikramlarda bulundum, aç olup olmadıklarını sordum. İnsanlık görevimi yerine getirdim. Ancak saat 17:00’de işin bittiği söylendiğinde evi kontrol ettim ve birçok yerin temizlenmediğini fark ettim.

Dolap içlerinde kurşun kalemle yazılar vardı, bunları tükürüğümle sildim. Kalorifer içlerinde örümcek ağları vardı, mutfak tezgah altı dahil birçok yere hiç dokunulmamıştı. Buzdolabının silindiği söylendi fakat üzerinde bez izleri kalmıştı. Hatta silinmeden önce daha temizdi. Sorduğumda, “Buzdolabı silmek bizim işimiz değil” yanıtını aldım. O zaman hiç dokunulmamalıydı. Ayrıca temizlik sopam eksik bırakıldı. WhatsApp’tan yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı.

Durumu belirttiğimde çalışanlar kendi aralarında “bizi şikayet ediyor” diyerek üstü kapalı konuşmaya başladılar. Ayrıca “bazı kadınlar her şeyi yapmış, biz sadece üstünden geçtik” gibi sözlerle beni küçümseyen ve pasif-agresif tavırlar sergilediler. 30 yaşında yetişkin bir kadın olarak çocuk yerine konmak ve gizli laflarla muhatap edilmek büyük bir saygısızlıktı.

O**** Bey geldiğinde, yapılmayan yerleri belirtmeme rağmen sürekli sözüm kesildi. “Beğenmediğiniz yerleri ben yaptım” denildi. Ben de “beğenmedim değil, yapılmamış yerleri söylüyorum” dedim. Temizlik yapılmamışsa beğenip beğenmeme konusu bile olamaz. Temizlikçiler gittikten sonra evi iki kez kendim baştan sona temizlemek zorunda kaldım. Verdiğim ücretin hiçbir şekilde karşılığını alamadım. Ödeme konusunda sorun çıkarmadım, ancak bu verilen hizmeti haklı çıkarmaz.

O**** Bey’in yaklaşımı nazikti fakat bu çalışanlarla devam edilirse Samsun’da büyük bir firma olunamaz. Bu kadar vizyonsuzluk ve lakayıtlık profesyonelliğe sığmaz. Videolar ve fotoğraflar elimde mevcut. Gerekirse hukuki haklarımı da arayacağım. Bu şirketten hizmet almayı düşünen herkesi bir kez daha düşünmeye davet ediyorum.