Yanlış Burger Ve Eksik Yan Ürünler İçin Ücret İadesi Talebi

02 Ocak 2026 tarihinde saat 11:58’de Getir üzerinden Cajun Corner İstanbul Merdivenköy Şubesi’nden Yeni Yıl Menüsü siparişi verdim. Menü içeriğinde Cajun Smoky Burger olması gerekirken, tarafıma klasik cajun burger gönderildi. Ayrıca yan ürün içeriği de siparişimden farklıydı; patatesler oldukça azdı, sadece 1 adet soğan halkası vardı ve yanında tendersa benzeyen bir ürün bulunuyordu, bir adet sosum ise farklı gelmişti. İçecek ise doğru gönderilmişti. Bu nedenle büyük ihtimalle siparişlerin karıştığını düşünüyorum.

Getir destek ile iletişime geçtiğimde, şube ile görüşüldüğü ve ürünlerin teslim alınması gerektiği söylendi. Ürün içeriğindeki eksik olan patates ve soğan halkasını bekleme sırasında tükettiğimi, içeceğin de doğru geldiği için açıldığını özellikle belirttim. Buna rağmen bu durumda yardımcı olunamayacağı iletildi. Burada anlamadığım, restoranın yanlış gönderdiği ürünü müşterinin kabullenmek ve ödemesini tam yapmak zorunda bırakılması. Ben sipariş etmediğim bir burger yemek ve eksik gelen menü için tam ücret ödemek zorunda değilim.

Talebim, tüm menünün ücretinin değil, yanlış gelen burgerin ve eksik gelen patates ile soğan halkasının ücretinin iade edilmesi yönünde. Siparişimi doğru içeriğiyle teslim almadım fakat buna rağmen tam ücret ödemek durumunda bırakılmak istemiyorum. Yaşanan bu hatanın ve çözüm sunulmamasının Cajun Corner ve Getir tarafından dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.