to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Geciken İade Şikayeti
13.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Cajun Corner restoranından 2 adet Cajun Mix Menü siparişi verdim. Siparişi saat 20.49’da oluşturdum, uygulamada ise teslimat süresi 35–45 dakika olarak görünüyordu. Ancak saat 22.43 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte hem kendi paramla mağdur oldum hem de aç kaldım. Siparişi iptal etmek istediğimde ödememin 2 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ürünü peşin ödememe rağmen hiç teslim alamadığım bir siparişin ücretini neden anında değil de günler sonra geri almak zorunda bırakılıyorum, bunu kabul etmiyorum. Trendyol’daki ilgili sipariş numaram 11320400408, restoran sipariş numaram ise 9603311948’dir.
Yaşadığım bu maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini, bu tür gecikmelerin ve müşteriyi bu şekilde mağdur eden uygulamaların incelenmesini ve bir daha yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Gelmeyen siparişimin ücretinin de aynı gün, gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Serkan Bey, 13.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Cajun Corner restoranından verdiğiniz 2 adet Cajun Mix Menü siparişinizin belirttiğiniz gibi 22.43’e kadar elinize ulaşmaması ve bu süreçte yaşadığınız maddi ve manevi mağduriyet için çok üzgünüz. Siparişinizin teslimat süresi uygulamada 35–45 dakika olarak gösterilse de, o gün yoğunluk ve lojistik aksaklıklar nedeniyle planlanan sürede ulaşamamış olabilir. Bu durum için sizlerden içtenlikle özür diliyoruz. Yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözmek ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli incelemeleri başlatacağız. Fakat ne yazık ki iade süreciniz ilgili platform tarafından yapılmaktadır. Ücret iadenizi platform ile görüşmeniz gerekmektedir. Konu hakkında sizi daha detaylı bilgilendirmek ve sorularınızı yanıtlamak amacıyla en kısa sürede telefonla ulaşacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
