to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kapı Önüne Bilgilendirme Olmadan Bırakıldı
Cajun Corner Karşıyaka-Haliliye/Şanlıurfa şubesinden verdiğim sipariş, herhangi bir bilgi verilmeden kapı önüne bırakıldı. Ne bir kapı zili çalındı ne de telefonla aranarak haber verildi, ürünü tesadüfen fark ederek kapıdan almak zorunda kaldım.
Bu sürecin ardından durumla ilgili bilgi almak istediğimde, açık ve net bir şekilde özür dilemek yerine, yaşananı geçiştiren ve bana göre gerçeği yansıtmayan ifadelerle karşılaştım. Basitçe “özür dileriz, bir hata oldu” denilmesi gerekirken, bunun yerine inandırıcı gelmeyen açıklamalar yapılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ben, siparişin zamanında ve doğru şekilde teslim edilmesini, herhangi bir aksaklık olduğunda da dürüst ve saygılı bir iletişim kurulmasını bekliyorum. Yaşanan bu olayla ilgili olarak şube yetkililerinin gerekli uyarıları almasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için teslimat ve iletişim süreçlerinin düzeltilmesini istiyorum.
Sipariş Yemek Sepeti uygulaması üzerinden verilmiştir
Sayın Yavuz Bey, Cajun Corner Karşıyaka‑Haliliye/Şanlıurfa şubesinden siparişinizin size bilgi verilmeden kapı önüne bırakılması ve sonrasında tatmin edici bir özürle karşılanmaması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Siparişinizin zamanında ve doğru bir şekilde teslim edilmesi, aksaklık durumunda ise dürüst ve S. bir iletişim kurulması gerektiğini kesinlikle kabul ediyor ve bu beklentilerinizi tam anlamıyla karşılamayı görev edinmiş durumdayız. Yaşadığınız sorunun tekrarlanmaması adına şube yetkilileriyle görüşerek gerekli uyarıları yapacağız ve teslimat ile iletişim süreçlerindeki eksiklikleri gidermek için anında adımlar atacağız. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, benzer bir durumla karşılaşmamanız için tüm özeni göstereceğimizden emin olmanızı isteriz. Saygılarımızla, Muhammed Ali Batur Bölge Müdürü
İlginiz için teşekkür ederim, umarım bundan sonra bu tarz bir sorun yaşanmaz.
