to read complaints and reviews, or file yours.İTÜ Ayazağa Cajun Corner Şubesinde Saygısız Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi
12 Aralık Cuma akşamı saat 21.00–22.00 arasında İstanbul Sarıyer’deki İTÜ Ayazağa Cajun Corner şubesinde yaşadığım saygısız tavır ve ilgisizlik nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sipariş sırası ve sipariş takibi tamamen karışık ve düzensizdi, kimsenin neyin hangi sırayla ilerlediğini takip etmediği bir ortam vardı.
Bu durumla ilgili personeli kibar bir dille birden çok kez uyardım, ancak buna rağmen umursamaz ve saygısız bir tavırla konuştular. Çözüm odaklı olmak yerine müşteriyi geçiştiren, sorunu önemsemeyen bir yaklaşımla karşılaştım. Şubede görüştüğüm yetkili ve sorumlu kişiler de aynı şekilde saygısız ve çözümden uzak davrandı.
Cajun Corner’dan, özellikle İTÜ Ayazağa şubesinde görev yapan ilgili personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için personelin müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını ve eğitilmesini talep ediyorum. Yaşadığım kötü deneyimin telafisi için mümkünse tarafıma bir indirim kuponu tanımlanmasını da rica ederim.
