Eksik Cajun Siparişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

6 Ağustos akşamı saat 20.32’de Bolu 14 Burda AVM’de bulunan Cajun Corner’dan Trendyol üzerinden Cajun avantaj mix menü siparişi verdik. Saat 21.30 civarında siparişimiz geldi ancak menüde yazan patates kızartması, 2 adet cajun burger ve 4 adet barbekü sos pakette yoktu.

Hemen firmayı arayıp durumu ilettik, telefonda olumlu dönüş yapıp eksik ürünleri hemen tekrar göndereceklerini söylediler. Tesiste konakladığımız için tesisimizin 22.00’de kapanacağını, bu saate kadar gelmesini rica ettik, telefonda da buna olumlu yanıt verdiler. Ancak saat 22.30 olmasına rağmen ne eksik ürünler geldi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı, daha sonra aradığımızda da telefonlara bakılmadı.

Sonuç olarak hem ödediğimiz ücret boşa gitti hem de aç kaldık, ayrıca paramız kalmadığı için yeniden sipariş verme imkânımız da olmadı. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz tutarın iadesini talep ediyoruz ve firmadan bize ulaşarak konu hakkında açıklama yapmalarını istiyoruz.