to read complaints and reviews, or file yours.Cajun Corner’ta Telefonla Alınan Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Boşuna Şubeye Gidildi
02.09.2026 Çarşamba günü Beykoz Kavacık’ta ikamet eden biri olarak, yıllardır her çarşamba düzenli olarak faydalandığım Kavacık’taki Cajun Corner şubesinin “1 alana 1 bedava” kampanyası için yine alışveriş yapmak istedim. Ancak Kavacık şubesi tadilat nedeniyle kapalı olduğu için bu kez en yakın şube olan Çengelköy Zübeyde Hanım Caddesi’ndeki Cajun Corner’a gitmeye karar verdim.
Yola çıkmadan önce, özellikle mağdur olmamak için Çengelköy şubesini 0216 499 03 03 numaralı telefondan arayıp aynı kampanyanın orada da geçerli olup olmadığını sordum. Telefondaki görevli, kendi şubelerinde de “1 alana 1 bedava” kampanyasının olduğunu söyleyerek gönül rahatlığıyla gelebileceğimi belirtti. Bunun üzerine, çocuklarımla birlikte yaklaşık 2 saat trafik çekerek Çengelköy şubesine gittik.
Şubeye vardığımızda ise yetkili kişi, kampanyanın kendilerinde olmadığını, internette görülen bedava kampanyaların da yalan olduğunu söyledi. Ben ise Kavacık şubesinden her hafta bu kampanyadan yararlandığımı ve az önce de özellikle telefonla teyit aldığımı dile getirdim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, çalışanların tavrı da son derece rahatsız ediciydi.
Telefonla özellikle teyit almama rağmen ailemle birlikte boşuna yola çıkmış, saatlerce trafikte beklemiş ve şubede mahcup olmuş oldum. Firmadan herhangi bir talebim yok; sadece bu yaşanan ciddiyetsizliğin ve müşteriyi bu şekilde mağdur eden iletişimin diğer aileler tarafından da bilinmesini istiyorum.
Sayın Aydın Bey, 02.09.2026 tarihinde Beykoz Kavacık şubesinin tadilat nedeniyle kapalı olması nedeniyle, en yakın şubeniz olan Çengelköy Zübeyde Hanım Caddesi’ndeki Cajun Corner’a gitmek üzere 2 saatlik bir yolculuk yaptığınızı ve telefonla teyit aldığınız "1 alana 1 bedava" kampanyasının orada da geçerli olmayacağını öğrenerek mağdur olduğunuzu büyük bir üzüntüyle öğrendik. Bu süreçte yaşadığınız iletişim eksikliği ve çalışanlarımızın tutumunun sizi ve ailenizi mahcup hissettirdiğini anlıyoruz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür diliyoruz. Söz konusu kampanyanın geçerli olmadığı bilgisini daha önceden net bir şekilde iletememiş olmamız, sizin gibi değerli müşterilerimizin zamanını ve güvenini kaybetmesine neden olmuştur. Bu hatayı telafi etmek amacıyla, size yazılı bir özür mektubu göndereceğiz. Tekrar böyle bir durumun yaşanmaması için iletişim süreçlerimizi gözden geçirecek ve çalışanlarımızın bilgi akışını güçlendireceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, gelecekte hizmet kalitemizi daha iyi bir seviyeye taşıma konusunda kararlılığımızı yineleriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
