Cajun Corner’da Çocuk Menüsü Soğuk Ve Gecikmeli, Personelin Duyarsız Tutumu

03.08.2026 günü saat 12:40 civarında çocuklarım acıktığı için Bursa Sur Yapı AVM’deki Cajun Corner şubesini, ortada ne sıra ne de kalabalık olmadığı ve hızlı olacağını düşündüğüm için tercih ettim. İki adet çocuk menüsü, yani mini sandviç, patates ve içecekten oluşan siparişim 12:43’te alındı, ancak 13:05’e kadar gelmeyince “Artık hazır değil mi? ” diye sormam üzerine ancak teslim edildi.

Gelen ürünler maalesef tam bir hayal kırıklığıydı. Açık mutfaktan da net şekilde gördüğümüz üzere tavuklar soğuktu, ızgarada güya bekletiliyordu ama ızgara kapalı, ürün ise sadece ılık bile sayılmayacak durumdaydı. Patatesler önceden pişmiş, sönük ve soğuktu, sandviç ekmeği de aynı şekilde taze ve sıcak olmaktan uzaktı. Sonuç olarak tüm menü, çocuklara yedirilmeyecek kadar kalitesiz ve özensizdi.

Durumu çalışanla paylaştığımda, son derece bıkkın, işinden memnuniyetsiz bir tavırla “Hepsiburada durum bu” anlamında konuştu, sadece “değiştirelim” demekle yetindi. Zaten ilk siparişin yaklaşık 20 dakikada, üstelik bu halde gelmesi başlı başına kabul edilemezken, üstüne bu ilgisiz ve samimiyetsiz yaklaşım yaşadığımız olumsuzluğu daha da büyüttü.

Benim derdim ücret iadesi değil. Bu şubenin ciddiyetle denetlenmesini, varsa sorumlu müdürün gerçekten bu durumla ilgilenmesini ve ürünlerin sıcak, taze ve hijyenik şekilde servis edilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Böyle bir yaşantı sonrası profesyonel bir işletmeden beklentim, içten bir özür, yaşananın gerçekten anlaşıldığını hissettiren bir yaklaşım ve bunu göstermek adına uygun bir telafi menüsü ile konunun ciddiye alındığını göstermeleridir.