Cajun Corner Şubelerinde Porsiyon Farklılığı Markanın Güvenini Sarsıyor



Cajun Corner ürünlerini ailecek severek tüketen ve çevresine tavsiye eden bir müşterinizim. Ancak farklı şubeleriniz arasında yaşadığım ciddi porsiyon ve kalite farkı, markaya olan güvenimi zedeledi.
Adana Cemalpaşa şubeniz, sık sık gittiğimiz ve genel anlamda memnun kaldığımız bir şubenizdi. Tavuk parçalarının boyutlarında zaman zaman ufak tutarsızlıklar yaşansa da genel tecrübemiz olumluydu ve bu nedenle markanızı tercih etmeye devam ettik.
Sonrasında denediğimiz Adana Beyazevler şubenizde ise porsiyonların ve sunumun çok daha tatmin edici olduğunu gördük. Cajun Sepet Menü içerisindeki tavuk parçaları son derece iri, doyurucu ve vadedilen standarttaydı. Mix Menü içerisindeki hamburgerin tavuk parçaları ise hamburgerden taşacak kadar büyük ve dolgundu. Beyazevler şubesinin porsiyonlarının büyüklüğü, doyuruculuğu ve özeni nedeniyle bu şubenizi çok daha fazla beğeniyor, hatta yolumuz uzak olmasına rağmen özellikle burayı tercih ediyorduk.
11.08.2026 tarihinde bu olumlu deneyimlere güvenerek İskenderun Prime Mall AVM şubenize, markayı överek 4 arkadaşımı da alıp gittim ve burada tam anlamıyla bir hayal kırıklığı ve mahcubiyet yaşadım. Sipariş ettiğimiz Cajun Sepet Menü tepsisi dolu görünsün diye patatesler yayılmış, üzerindeki tavuk parçaları ise patatesten biraz hallice, kuru ve parmak kadar incecikti. Arkadaşımın sipariş ettiği Mix Menü içerisindeki hamburgerde ise tavuk neredeyse yok gibiydi; ekmeğin arasında ciddi anlamda malzeme eksikliği vardı. Üstelik diğer şubelerde kutu ya da şişe içecek verilirken burada bardakta makine içeceği sunuldu ve yanında tam lavaş yerine sadece “yarım lavaş” verildi. Bu durum, açıkçası hem komik hem de markanızın iddiasıyla çelişen bir görüntü ortaya çıkardı.
“Hangisini seçersen seç, doyacaksın” mottosuyla öne çıkan, lezzetini ve konseptini gerçekten takdir ettiğim bir markanın bir şubesinde tepsiyi dolduran iri tavuk parçaları servis edilirken, başka bir şubesinde patates boyutunda, ince ve doyuruculuktan uzak tavuk parçalarının sunulması benim açımdan kabul edilebilir değildir. Aynı ürün ismiyle bu kadar farklı gramaj ve içerik sunulması, şubeler arası standardın olmadığını net biçimde gösteriyor.
Elimdeki fotoğraflarla birlikte bu durumu yaklaşık 25 gün önce doğrudan markanın mail adresine detaylı şekilde iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Severek tükettiğim ve çevreme gönül rahatlığıyla önerdiğim bu markanın, şubeleri arasındaki gramaj ve hazırlama standartlarını acilen denetlemesini ve düzeltmesini bekliyorum.
Merhaba Nebil Bey, Öncelikle markamıza olan ilginiz, bizi tercih etmeniz ve çevrenize tavsiye etmeniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim nedeniyle de sizden ve beraberinizdeki misafirlerinizden içtenlikle özür dileriz. Cajun Corner olarak tüm şubelerimizde ürün gramajı, porsiyon, hazırlama ve sunum standartlarının aynı seviyede olmasını önemsemekteyiz. Farklı şubelerimiz arasında bu denli belirgin bir porsiyon ve kalite farkı yaşamanız, bizim açımızdan da kabul edilebilir bir durum değildir. Özellikle 11.08.2026 tarihinde İskenderun Prime Mall AVM şubemizde yaşadığınız deneyimle ilgili gerekli incelemelerin yapılması ve ilgili işletmenin standartlarımız doğrultusunda değerlendirilmesi için şube ile iletişime geçilecektir. Ürün gramajları, porsiyonlama ve sunum süreçleri ayrıca kontrol edilerek gerekli aksiyonlar alınacaktır. Ayrıca yaklaşık 25 gün önce tarafımıza ilettiğiniz bildirime geri dönüş sağlanmamış olması nedeniyle de ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri geri bildirimlerinin zamanında değerlendirilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız mağduriyet ve markamız hakkındaki olumlu düşüncelerinizin bu deneyim nedeniyle zarar görmesi bizim için son derece değerlidir. Konuyu takip ederek gerekli aksiyonların alınmasını sağlayacağız. Geri bildiriminiz ve hassasiyetiniz için teşekkür eder, yaşattığımız olumsuz deneyim nedeniyle tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Cajun Corner















