Buz Gibi Hamburger Ve Hijyen Koşullarının Yetersizliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Merhaba,

Bursa Nilüfer Sur Yapı Marka AVM şubenizden 3 adet menü sipariş ettim. Siparişin hazırlanması için tam 30 dakika beklememe rağmen hamburgerler buz gibi servis edildi.

Ayrıca mutfağın görünen bölümündeki hijyen koşulları son derece kötüydü. Her yerde tavuk harcı ve gıda kalıntıları bulunması, şubenizin temizlik ve denetim standartları konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle 3 menünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Alışveriş fişini ekte iletiyorum.

Ayrıca şubelerinizde düzenli ve habersiz hijyen denetimleri yapılmasını öneriyorum. Mevcut hizmet kalitesiyle müşteri memnuniyetini sağlamanız oldukça güç görünüyor.

Şikayetimin değerlendirilmesini, ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

Bilginize.