Kırık Masa Ve Kusurlu Sandalyeler İçin Hemen Değişim Ve Tam İade Talebi

16.08.2026 tarihinde İstanbul Eyüp’te oturduğum adrese, Çağrı Masa Sandalye firmasının Instagram hesabında gördüğüm masa ve 4 sandalyeden oluşan takımı getirdiler. Ürünü eve getirip kurdular, ancak ürünü detaylı kontrol etmeme fırsat vermeden aceleyle EFT yapmam için ısrar ettiler ve aynı gün Y**** K***** adına 15.500 TL EFT yaptım.

Ödemeyi yaptıktan hemen sonra ürünü kontrol ettiğimde masanın kırık olduğunu, sandalyelerin ise düzgün boyanmamış ve kusurlu olduğunu fark ettim. Durumu derhal firmaya ilettiğimde değişim yapacaklarını söylediler, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de değişim gerçekleşti, sürekli oyalanıyorum.

Kusurlu ve kırık ürün getirip müşteriyi bu şekilde mağdur etmelerini kabul etmiyorum. Ayıplı masa ve sandalyelerin acilen sorunsuz yenileri ile değiştirilmesini, eğer bunu yapmayacaklarsa 15.500 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.