Garanti BBVA Puanlarım Çağrı Market Kasalarında Kullanılamıyor Müşteri Şikayeti

İstanbul Pendik’te bulunan Çağrı Market şubelerinde bir süredir yaşanan ödeme sorunu bugün tekrar başıma geldi ve artık rahatsızlığımı dile getirmek istiyorum. Kasada yaptığım alışverişin ödemesi sırasında Garanti BBVA kartımda biriken puanları kullanmak istediğimde, bankaların vermiş olduğu puanların marketlerde kullanılmadığı, banka komisyonları bahane edilerek müşterilerin sadece anlaşmalı bankalara yönlendirildiği söylendi.

Günümüz ekonomik şartlarında, bankanın verdiği puanları kullanamamak ve bunun bu şekilde gerekçelendirilmesi bana son derece mantıksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görünmektedir. Ben müşteriniz olarak, Garanti BBVA başta olmak üzere bankaların vermiş olduğu kart puanlarının Çağrı Market kasalarında kullanılabilmesini ve bu uygulamanın tüm şubelerde net ve şeffaf bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Aksi durumda bu konudaki şikayetimi ve rahatsızlığımı sosyal medya hesaplarımda ve yakın çevremde paylaşmaya devam edeceğimi, alışveriş tercihlerimi de buna göre gözden geçireceğimi belirtmek isterim.