to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir Başak Center’daki Çağrı AVM şubesinden yaptığım alışveriş sonrasında fiş kontrolü yaptığımda, bir üründe etiket fiyatı ile kasa fiyatının uyuşmadığını fark ettim. Tek bir üründe yaklaşık 100 TL fark vardı ve bu ürün kasadan 224,95 TL olarak geçti. Toplam alışveriş tutarım ise 874,50 TL idi.
Bu durumun farkına varınca, ortada açık bir fiyat farkı ve tüketiciyi yanıltan bir uygulama olduğunu düşündüğüm için haklı olarak sinirlendim. Buna rağmen, kim olduğunu bilmediğim ancak fişte ismi Nevz**t Kesk**n olarak görünen çalışan ile aramızda sözlü tartışma yaşandı. Özür dileyip durumu açıklaması gerekirken, “etiket karışmış” şeklinde bahaneler üretti ve herhangi bir empati ya da çözüm odaklı yaklaşım sergilemedi. Personelin müşteriye yaklaşımı son derece mesafeli, diyalog kurmaktan uzak ve sorun çözücü olmaktan çok uzaktı.
Çağrı AVM’den, yaşanan bu fiyat farkı ile ilgili olarak tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve ilgili personelin bu yaşanan durum için müşteriden özür dilemesini talep ediyorum. Ayrıca hem bu çalışanla ilgili gerekli eğitimin verilmesini, hem de etiket–kasa fiyatı uyumsuzluklarının önlenmesi için mağazada gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesinin ve kendini kandırılmış hissetmesinin kabul edilebilir bir yanı olmadığını özellikle belirtmek isterim.
09.09.2025 tarihinde Çağrı Market’in Esentepe Mahallesi Pamuk Sokak, Kartal/İstanbul şubesinden çekirdeksiz üzüm aldım. Ürün etikette 69,99 TL olarak görünüyordu fakat kasada incir olarak geçildi ve 277,76 TL ücret alındı. Toplam alışverişimi kredi kartı ile 659,63 TL olarak ödedim. Fişte 00102 numa...
06.09.2025 tarihinde Bağcılar’daki Çağrı Market şubesinden alışveriş yaptım. Reyonda Cook pişirme kağıdı için belirtilen fiyat ile kasadaki fiyat arasında 100 TL fark olduğunu fark ettim. Bu durum daha önce de başıma geldi ve her alışverişimde benzer fiyat farklarıyla karşılaşıyorum. Her seferinde m...
08.11.2025 tarihinde Merkez Mahallesi Ünlü Sokak’taki Çağrı Market şubesinde alışveriş yaptım. Kasada tam bana sıra gelmişken kasiyer hiçbir şey demeden arka kasaya geçti. Yaklaşık 1 dakika bekledikten sonra, “Bizi yollasanız daha sonra yapsanız? ” diye ricada bulundum. Kasiyer ise “Yardım ediyorum,...
01.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.15 civarında Çağrı Market Atakent şubesinde yaşamış olduğum bir durum nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Marketin yaptığı yanlış ürün işleminden dolayı para iadesi sürecine gittim; ancak süreç boyunca yaşadığım tutum beni bir müşteri olarak oldukça rahat...
08.10.2025 tarihinde saat 17:45-18:00 arasında İçerenköy Çağrı Market şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Rafta 69,00 TL olarak gördüğüm bir ürünün kasada 69,95 TL olarak geçtiğini fark ettim. Ürünün fiyatının 69,95 TL olduğu söylendi ve alelacele kasadan geçirildi. 100 TL ...
Yorumlar